← Natrag na podršku | Obrazac za servis

Vaši podatki

Podatki o izdelku

Vnesite modelno oznako vaše naprave. Kje najdem modelno oznako? Modelno oznako običajno najdete na tipski nalepki na spodnji ali zadnji strani naprave oziroma na originalni embalaži.
Vnesite serijsko številko vaše naprave. Kje najdem serijsko št.? Serijsko številko običajno najdete na tipski nalepki na spodnji ali zadnji strani naprave, na embalaži ali v aplikaciji proizvajalca. Običajno je označena kot S/N, SN ali Serial Number.
Vnesite št. računa, po katerem ste napravo kupili. Kje najdem št. računa? Številko računa najdete na računu oziroma potrditvi nakupa. Običajno je navedena na vrhu dokumenta.
Vnesite naziv podjetja (trgovine), kjer ste napravo kupili. Kje najdem naziv podjetja (trgovine)? Naziv prodajalca najdete na računu ali potrditvi nakupa. Vnesite ime trgovine oziroma podjetja, kjer ste napravo kupili.
Izberite ali je vaš izdelek še v garanciji ali ne. Kje najdem ta podatek? Preverite datum nakupa na računu in garancijski rok izdelka. Če od datuma nakupa še ni potekel garancijski rok, izberite »Da«. V nasprotnem primeru izberite »Ne«.

Podrobnosti o napaki

Natančno opišite vašo napako, ki se pojavlja. Ob katerih pogojih se pojavlja, ali se pojavi vsakič, kdaj ste prvič opazili napako, ...
Drag & Drop Files, Choose Files to Upload You can upload up to 5 files.
Priložite fotografije ali video posnetek, iz katerega je razvidna napaka. Največja dovoljena velikost posamezne datoteke je 5MB. Dovoljeno je naložiti največ 5 datotek.

Dostava izdelka v servis

Ustrezno izberite, ali boste napravo dostavili osebno na naš servis ali jo boste poslali preko Pošte. Navodila za dostavo naprave Pred pošiljanjem odstranite vodo in čistilo, napravo varno zapakirajte in priložite natisnjen servisni list. Če je naprava v garanciji pri nas, stroške pošiljanja krijemo mi, zato označite na paketu PPNA. Če je naprava v garanciji pri nas, stroške pošiljanja po pošti krijemo mi (PPNA); v nasprotnem primeru stroške pošiljanja krijete sami.

Izjave