Zakonsko jamstvo za sukladnost

Potrošač pri kupnji robe ima zakonom zajamčena prava u slučaju nesukladnosti robe.

Prodavatelj odgovara za nesukladnost robe koja je postojala u trenutku isporuke i koja se pokaže u roku od dvije godine od isporuke robe.

EU obavijest o zakonskom jamstvu

Što možete zahtijevati u slučaju nesukladnosti?

U slučaju nesukladnosti potrošač može najprije zahtijevati besplatan popravak ili zamjenu proizvoda.

Ako su ispunjeni zakonski uvjeti, potrošač može zahtijevati i razmjerno sniženje cijene ili raskid ugovora i povrat plaćenog iznosa.

Kako ostvariti svoja prava?

O nesukladnosti nas možete obavijestiti putem naših kontaktnih podataka.

ELKOTEX d.o.o.
Magistrova ulica 1
1000 Ljubljana
Slovenija

Prilikom prijave molimo navedite opis problema i podatke koji nam omogućuju identifikaciju kupnje.

Detaljnije informacije o postupku ostvarivanja prava zbog nesukladnosti dostupne su u našim Uvjetima poslovanja i na stranici Povrati.

Zakonsko jamstvo i jamstvo proizvođača

Zakonsko jamstvo za sukladnost pravo je potrošača koje proizlazi iz zakona, a za njega odgovara prodavatelj.

Eventualno dodatno odnosno komercijalno jamstvo proizvođača odvojeno je od zakonskog jamstva i ne ograničava prava potrošača koja proizlaze iz nesukladnosti robe.